Tenho compartilhado em meus treinamentos de
Expressão Pessoal histórias de vendedor recheadas de embaraços, atrapalhadas, confusões que causaram deturpações no processo da comunicação de venda, denotando e reforçando a necessidade do auto-conhecimento da expressão pessoal, e saber como lançar mão dos seus recursos de influência e poder.
Esta auto-consciência da expressão pessoal é a chave das relações pessoais e, por conseguinte humanas, e pode ser o segredo que permite a tantas pessoas controlar e manipular outras. Perceba como um líder manipula as pessoas tanto com o corpo quanto com a sua voz. Esta habilidade advém da capacidade de interpretar a linguagem corporal do outro, isto propicia a consciência da própria linguagem corporal estabelecendo um maior autocontrole nos processos de comunicação, tornando-os mais eficazes. Portanto, se uma pessoa tem consciência do que faz com seu corpo sua compreensão de si mesma é mais profunda e mais significativa. Controlar sua linguagem corporal será um recurso para cruzar barreiras defensivas e estabelecer melhores relações.
A linguagem corporal é um dos componentes importantes da expressão pessoal, e é conveniente desenvolver esta e outras habilidades para nos expressarmos melhor e sermos bons comunicadores.
| Diversos Gestos e sua possível interpretação |
| GESTOS | INTERPRETAÇÃO |
| MULHERES |
| Brincar com o cabelo | Paquera |
| Brincar com um colar ou corrente | Paquera |
| Brincar com o brinco ou tocar o lóbulo auricular | Paquera |
| Balançar o quadril e o tórax | Paquera |
| Pôr a mão no quadril | Paquera |
| Cruzar as pernas | Defesa |
| Colocar o tornozelo no joelho oposto | Independência |
| HOMENS |
| Brincar com o botão (da camisa ou da blusa) | Paquera |
| Arrumar a gravata | Paquera |
| Tocar o lóbulo | Paquera |
| Arrumar o cinto | Demonstração clara de virilidade |
AMBOS
|
| Brincar com o botão (da camisa ou da blusa) | Paquera |
Sustentar o olhar
| Interesse ou curiosidade insistente |
| Mostrar as palmas das mãos | Solicitar confiança |
| Tampar a boca ao falar | insegurança no que se está dizendo: mentira |
| Mãos na cintura | Provocação ou desafio |
| Olhos para cima e à direita | Imaginação |
| Olhos para baixo e à esquerda | Buscar recordações |
| Evasão / desvio do olhar ao falar | Não querer demonstrar sentimentos ou estar mentindo |
É importante esclarecer que cada gesto sempre deve ser interpretado no contexto particular em que se encontra a pessoa. Pode acontecer que o significado seja diferente do mencionado aqui. Todos os sinais corporais devem ser somados para se obter o total corretamente, de modo que se possa interpretar a linguagem corporal integral.
Para auxiliá-lo na auto-avaliação da sua habilidade de expressão pessoal, abaixo relaciono algumas questões para a sua reflexão sobre o tema. Leia com atenção e responda-as com sinceridade:
- Você tem facilidade e desenvoltura de expressão em qualquer situação?
- Tem habilidade suficiente para conduzir reuniões?
- Sabe dirigir perguntas a um auditório e obter o efeito desejado?
- Sabe como preparar apresentações adequadas e eficientes?
- Tem bons hábitos de leitura?
- Como é a sua habilidade de escrever?
- Analisa e procura perceber os seus interlocutores e receptores, antes de emitir opiniões ou falar sobre algo?
- Faz um bom uso dos recursos da sua voz, e esforça-se para aperfeiçoá-la continuamente?
- A sua gesticulação está em concordância com o que você fala?
- Sabe como utilizar recursos áudios-visuais em suas apresentações?
A expressão pessoal vai muito além da linguagem corporal, este é apenas um dos aspectos importantes para a boa comunicação.