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Shvoong Home>Ciências Sociais>Sociologia>Resumo de Sistema RH e Desenvolvimento Organizacional

Sistema RH e Desenvolvimento Organizacional

Resumo do Artigo   por:RHmanager     Autor : José Alves
ª
 
$0 Os profissionais de recursos humanos podem criar ou desenvolver os melhores sistemas e subsistemas e monitorizá-los com eficiência, mas são os líderes que os operacionalizam.$0 $0 É comum e generalizado o conhecimento parcial ou superficial sobre o significado e a importância do subsistema de gestão de recursos humanos nas organizações. Encontramos, com muita frequência, empresas em que a área de recrutamento e selecção não se comunica com a de gestão do desempenho, que por sua vez não se comunica com a de remuneração e incentivos, etc. Há ainda muitas empresas que julgam que um subsistema de gestão de recursos humanos se resume a um conjunto de práticas operacionais como o processamento administrativo de salários, a gestão contratual ou ainda a saúde, higiene e segurança no trabalho.$0 $0 Em primeira instância deveremos começar pela compreensão do termo «sistema», que por vezes costuma ser ignorado. Sistema é um conjunto de partes inter-relacionadas que compõe um todo (um sistema maior) e da sua interacção emerge um resultado. Estas partes comunicam-se e afectam-se mutuamente, como no corpo humano: um mau funcionamento dos rins pode afectar o sistema circulatório, que pode por sua vez afectar os sistemas cardíaco, respiratório, etc. Tal como o corpo humano, a organização é um grande sistema composto por sistemas mais pequenos, ou subsistemas, tais como: o de ‘marketing’, o financeiro e o de gestão de recursos humanos. Se fizermos a analogia com o sistema orgânico humano, a gestão de recursos humanos seria o sistema circulatório, e as pessoas o sangue que oxigena as células, que faz o coração bater, que dá vida às empresas. Sem as pessoas a empresa seria um corpo inerte, sem razão de existir.$0 $0 Isto leva-nos a questionar quais serão então as atribuições ou competências particulares de um subsistema de gestão de recursos humanos e qual a sua importância no desempenho organizacional?$0 $0 $0 $0 Competências de um subsistema RH$0 $0 De uma forma geral, um subsistema de recursos humanos deverá integrar as seguintes competências:$0 $0 - recrutamento e selecção – recrutar, avaliar, seleccionar, contratar e integrar;$0 - formação – diagnosticar, desenvolver, treinar e preparar;$0 - gestão do desempenho – gerir desempenhos, ‘feedback’ e orientar;$0 - remuneração e recompensa – remunerar, reconhecer e recompensar;$0 - gestão do clima organizacional – pesquisar, analisar e adequar.$0 $0 Estas atribuições integram um conjunto de processos que se inter-relacionam, que envolvem políticas, normas e procedimentos. Para que a gestão de recursos humanos produza bons resultados, é preciso que todas as suas competências ou funções estejam alinhadas entre si e que o conjunto esteja por conseguinte alinhado com os objectivos e as estratégias da empresa. No entanto, é muito comum que as empresas tratem cada um destes subsistemas de forma isolada dos seus objectivos e dos seus alvos estratégicos.$0 $0 São frequentes, por exemplo, as situações em que excelentes programas de formação são oferecidos por empresas que têm o cuidado de contratar os melhores docentes das melhores universidades do país e do exterior, para ministrarem formação, envolvendo por norma elevados custos.
Acontece que após a formação, quando as pessoas voltam para as suas rotinas diárias na empresa plenas de novos conhecimentos e novas ideias, esbarram em normas, procedimentos, descrições de funções ambíguas, jogos de interesse e poder, que impedem a prática daquilo que foi aprendido, quando a lógica seria a aplicação do conhecimento adquirido para incrementar o nível do desempenho dos profissionais. Mais grave ainda é o caso em que se compra programas formatados que já fizeram sucesso noutras organizações e se transpõem para outras realidades organizacionais sem se perceber os «perigos» que isso representa. Será o mesmo que tentar meter uma peça de um ‘puzzle’ no sítio errado.$0 $0 Assim, o que era investimento transforma-se em custo, porque o retorno que deveria vir da aplicação dos conteúdos entretanto aprendidos pelas pessoas nas suas actividades, no sentindo de melhorarem os seus desempenhos, não encontrou o devido espaço de aplicação. É por isso um resultado negativo para a empresa. Outro choque muito comum dentro dos sub-sistemas ocorre entre a gestão do desempenho e a remuneração, pois na realidade os mesmos carecem de indicadores e de falta de ligação ao desempenho organizacional, marcados por avaliações enviesadas e subjectivas; que frequentemente levam à promoção ou ao reconhecimento de profissionais de mérito duvidoso, gerando o desconforto e a desmotivação da equipa. Estes desalinhamentos destituem o carácter essencial do subsistema de gestão de recursos humanos, pois ao invés de direccionar comportamentos e desempenhos para um objectivo comum confundem ainda mais as pessoas, desperdiçam energias e esforços que se fossem bem canalizados potenciariam os resultados organizacionais.$0 $0 Para um sistema global eficaz é preciso que os profissionais de recursos humanos conheçam muito bem as suas empresas, os seus produtos, os seus clientes, os seus concorrentes, etc. Para se poder alinhar sistemas, subsistemas, políticas e práticas, eles devem ainda conhecer a missão, os objectivos e as estratégias do negócio, o que nem sempre acontece.  Para que esse caminho seja percorrido linearmente, é preciso ter a visão do todo e das partes que compõem esse todo. Não é uma tarefa fácil. O desafio é grande, mas é possível vencê-lo. Basta haver consciência de que é preciso mudar e vontade para o fazer. $0 $0
Publicado em: 11 setembro, 2008   
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  1. Responda   Pergunta  :    monitora çao Veja tudo
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  1. Responda   Pergunta  :    qual a importância da sociologia para o rh? Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    qual a importância da sociologia organizacional na gestão de recursos humanos ( 1 Responda ) Veja tudo
  1. Responda  :    qual domingo, 26 de setembro de 2010
  1. Responda   Pergunta  :    como montar um esquema de sistemas e subsistemas Veja tudo
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