A Estratégia da Comunicação
na Implementação do
Planejamento Estratégico
Vivemos num mundo onde a evolução
tecnológica avança numa velocidade tão assustadoramente rápida que se torna
difícil acompanhá-la. São gastos milhões de dólares em desenvolvimento de novas
técnicas, novos produtos, aperfeiçoamento de processos, novas tecnologias em
todos os campos da ciência. Com toda esta evolução intelectual, é
impressionante como uma enorme quantidade de empresas ainda atua de forma
desorganizada, confusa, complicando coisas tão simples de serem executadas e
tomando decisões sem bases sólidas de sustentação e sem informações confiáveis
que permitam prever o futuro com relativa segurança e atingir as metas com
precisão. Constantes mudanças ocorrem nas estruturas organizacionais por falta
de visão e análise da situação. A gestão estratégica de negócios em muitas
organizações é falha, o
planejamento estratégico se torna difícil de implantar
e sem obter os resultados esperados. Processos complicados, esquemas rígidos e principalmente
a falta de envolvimento e comprometimento das pessoas contribuem negativamente para
que qualquer tipo de planejamento obtenha pleno êxito. Mas ainda assim,
permanece a pergunta: por que tudo isto ainda acontece? Será que não está
faltando uma estratégia de comunicação na empresa?
Uma
organização nada mais é do que a reunião de pessoas integradas e constantemente
se comunicando, a serviço de outras pessoas. Quando esta comunicação existe e é
feita com qualidade e profundidade, abrem-se portas para soluções de problemas
e dificuldades com simplicidade e criatividade, permitindo decisões com
segurança e rapidez, atingindo os melhores resultados. Um ambiente aberto à comunicação permite que
as pessoas se sintam respeitadas, satisfeitas por estarem contribuindo e
participando ativamente dos processos. O resultado será sempre a conquista de
maior produtividade, progresso para todos e resultados positivos em todos os
níveis. Sem isto, dificilmente uma empresa consegue superar desafios e se
manter no mercado de maneira sustentada. A boa comunicação é primordial para o
sucesso de qualquer organização, porque “contamina” as pessoas com a alegria e
o otimismo.
Funcionários
que não compreendem aquilo que é esperado deles têm pouca chance de alcançar os
resultados desejados. As pessoas conseguem se comprometer com aquilo que se
identificam. O processo de comunicação deve ser dinâmico para que todos os
envolvidos de tornem altamente comprometidos com os resultados,
fortalecendo as
empresas, ajudando-as a superar as dificuldades do mercado, mantendo-se vivas.
Sentindo-se valorizado, o indivíduo aumenta sua auto-estima, repercutindo na
sua vida pessoal, com maior qualidade de vida, refletindo também no seu
desenvolvimento profissional. Quando este fator se torna coletivo numa empresa,
as condições para que as metas e objetivos sejam alcançados são muito maiores e
os planos de ação se tornam mais facilmente colocados em prática, resultando na
conquista de lucratividade e progresso.
A função da estratégia da comunicação é desenvolver programas de reflexão
e debates, conversação, troca de idéias, o estreitamento entre lideranças e
liderados, confiança mútua. A comunicação deixou de ser um meio e passou a ser
utilizada como ferramenta estratégica de resultados, ajudando na melhoria da
qualidade e produtividade, através da valorização das pessoas, a integração
entre os interesses da empresa e dos seus colaboradores, favorecendo o clima de
compromisso e solidariedade no trabalho. Uma mensagem pessoal aos funcionários
que integram sua equipe é muito mais eficaz que um comunicado encaminhado por
e-mail ou afixado em um quadro de avisos. Estimular a comunicação pessoa a
pessoa humaniza as relações na empresa, fortalecendo vínculos e parcerias. A sua empresa possui uma estratégia de
comunicação?
José Carlos
MaronJr.
Administrador
de Empresas.email: jcmaron@yahoo.com.br