Invisibilidade social: A (não) percepção das pessoas acerca dos funcionários de limpeza numa instituição privada no nordeste
brasileiro.
Introdução: Este trabalho é uma replicação do estudo desenvolvido pelo psicólogo Fernando Braga Costa descrito no livro(homens invisíveis: relatos de uma humilhação sócia) e relata a experiência de campo com observação participativa, em que se evidenciaram comportamentos relativos à
invisibilidade social. A invisibilidade social refere-se à não percepção de certos grupos sociais, geralmente condicionada à divisão social do trabalho. Neste estudo, buscou-se evidenciar atitudes das pessoas frente a trabalhadores de limpeza numa instituição particular de ensino no nordeste do Brasil.
Método: Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas em 06 funcionários responsáveis pela limpeza de uma instituição privada de ensino. Dados da observação participativa foram coletados por dois pesquisadores que vivenciaram as rotinas diárias dos
profissionais de limpeza durante quatro dias. Resultados: Verificou-se que os profissionais de limpeza desta instituição são tratados pelos usuários de forma diferenciada em relação aos demais funcionários de maior status social. Constatou-se ausência de comportamentos de trato social, tais como saudações, cumprimentos ou direcionamento da palavra. Quando se reportaram a este profissional, foram dirigidas frases em tom de mando ou ordenança em 92% das ocasiões. Entretanto, em 83% das situações a presença destes profissionais foi ignorada. Conclusão: Estes dados sugerem que estes profissionais são alvos da invisibilidade social, portanto, não são percebidos enquanto semelhantes para as pessoas ao seu redor. Estes resultados são similares ao obtidos por Costa, embora não se possa extrapolar estes resultados devido ao pequeno tamanho amostral.