Como se classificaria o seu Estado ou seu País em um ranking que levasse em conta a amabilidade e a educação em geral? Eu
posso dizer honestamente que meu Estado tem a sua parcela de pessoas rudes, e tenho viajado bastante para muitos outros Estados para dizer que eles também têm sua parcela de gente rude. Mas em geral, grosseria pode aparecer em qualquer lugar. Eu, pessoalmente, fui no máximo até o México quando se trata de sair dos EUA e as pessoas por lá foram maravilhosas. De acordo com uma recente
pesquisa secreta realizada pela Readers Digest os cidadãos de Nova York são os mais bem-educados no mundo, enquanto Índia, Romênia e Malásia ocupam as três últimas posições. Quando foram testados, os Novaiorquinos saíram-se muito bem, provando que o cavalheirismo não está de modo algum morto, pelo menos em alguns lugares. Suíça e Canadá ficaram em segundo e terceiro lugares respectivamente. O teste envolveu atividades urbanas e lojas de varejo em trinta e cinco países e as pessoas que gerenciam os estabelecimentos. A equipe de pesquisa deixava cair, deliberadamente, um maço de jornais ao chão para ver se alguém se dispunha a ajudá-los a recolher. Quatro em cinco pessoas vieram imediatamente em auxílio da equipe. No que concerne ao atendimento ao cliente nas lojas de Nova York, 19 em cada 20 negociantes foram polidos, corteses e deram a impressão de que o cliente faz um favor em comprar em seu estabelecimento. Em retribuição, os clientes são tratados como realezas. A pesquisa concluiu que os homens são os mais prestativos quando se trata de ajudar alguém que deixou cair jornais ou documentos dentro de lojas ou nas calçadas, e os homens que foram postos à prova também se dignaram a abrir as portas para as mulheres da equipe de pesquisa. Os novaiorquinos argumentam que isso faz parte da educação que lhes foi dada, e que a maioria das pessoas trata ao próximo como gostaria de ser tratada. A pesquisa trouxe uma sensação de conforto ao considerar-se que milhões de pessoas se acotovelam nas ruas lotadas diariamente. A equipe de pesquisadores concluiu que se os habitantes de Nova York podem ser tão polidos, qualquer um pode sê-lo.