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Shvoong Home>Negócios E Finanças>Gerenciamento & Liderança>Crítica de Disfunções da Burocracia. In: Introdução a Teoria Geral da Adm.

Disfunções da Burocracia. In: Introdução a Teoria Geral da Adm.

Crítica do Artigo Científico   por:lionessantos     Autor : Idalberto Chiavenato
ª
 

Para o sociólogo alemão, Max Weber, a burocracia é uma organização cujas conseqüências desejadas se resumem na previsibilidade do seu funcionamento no sentido de obter a maior eficiência da organização. Todavia, ao estudar as conseqüências previstas (ou desejadas) da burocracia que a conduzem à máxima eficiência, notou também as conseqüências imprevistas (ou indesejadas) e que a levam à ineficiência e às imperfeições. A estas conseqüências imprevistas, deu-se o nome de disfunções da burocracia, para designar as anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que o termo burocracia adquiriu junto aos leigos no assunto. Robert K. Merton salienta que os cientistas têm dado muita ênfase aos resultados positivos e às funções da organização burocrática, descuidando-se das tensões internas de tais estruturas, enquanto o leigo, ao contrário, tem exagerado exatamente as imperfeições da burocracia. Na verdade, não existe uma organização plenamente racional e o formalismo não tem a profundidade descrita por Max Weber. Por outro lado, o conceito popular de burocracia faz pensar que o grau de eficiência administrativa deste sistema social racional é baixíssimo. Isto porque o tipo ideal de burocracia sofre transformações quando operado por homens. Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a maior conseqüência da organização, escape ao modelo preestabelecido. Ocorre, então, o que passou a se denominar disfunções da burocracia, isto é, anomalias e imperfeições no funcionamento da burocracia. Cada disfunção é o resultado de algum desvio ou exagero em cada uma das características do modelo burocrático explicado por Max Weber. Cada disfunção é uma conseqüência não-prevista pelo modelo weberiano.

Publicado em: 11 janeiro, 2010   
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  1. Responda   Pergunta  :    Repetição do trabalho, sinais de status, normas e políticas e valorização do poder, são Disfunções da Burocracia? Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    a burocracia está em processo de desaparecimento em função de algumas ameaças, quais os aspectos que ameaçam a adoção da burocracia pelas empresas Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    disfuncoes do formalismo disfuncoes do sistematico divisao do trabalho disfuncoes da autoridade e hierarquia disfuncoes do carater legal das normas e regulamentos disfuncoes da meritocracia Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    cite algumas formas das disfunções Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    quais sáo as disfunções burocraticas? ( 4 Respostas ) Veja tudo
  1. Responda  :    Dificuldade de respostas à mudanças no meio externo Rigidez e apreço extremo Às regras Perda da visão global da organização Lentidão no processo decisório Excessiva formalização quarta-feira, 26 de março de 2014
  1. Responda  :    1- Internacionalização das regras e exagero apego aos regulamentos; 2- Excesso de formalismo e de papelório; 3- Resistência a mudanças; 4- Despersonalização do relacionamento; 5- Categorização como base do processo decisorial; 6- Superconformidade às rotinas e procedimentos; 7- Exibição de sinais de autoridade; 8- Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013
  1. Responda  :    não sei sexta-feira, 11 de maio de 2012
  1. Responda  :    o desenvolvimenbtp terça-feira, 10 de abril de 2012
  1. Responda   Pergunta  :    3 exemplos de burocracia ( 1 Responda ) Veja tudo
  1. Responda  :    não seeeeeeeeeeei , quero a resposta !!!! sexta-feira, 11 de maio de 2012
  1. Responda   Pergunta  :    cite 2 exemplos de disfuncoes da burocracia Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    dentro da burocracia Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    o que significam resistências quando se fala em disfunções da burocracia? Veja tudo
  1. Responda   Pergunta  :    comentando a atitude de uma funcionaria que atende mal os clientes, nao aceita mundanças,e apegada as normas,ambito no trabalho,como base as disfunçoes bucrocraticas ( 1 Responda ) Veja tudo
  1. Responda  :    com base na disfuncoes seria internalizacao das tegras e apego aos regulamentos,resistencia as mundanças, super-conformidade as rotinas e aos procedimentos quinta-feira, 13 de outubro de 2011
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