A Visão do Negócio da
Empresa
É comum encontrar nas
organizações em geral pessoas envolvidas somente com
as atividades relacionadas
ao seu departamento ou à sua área, sem a noção do todo, da sua participação nos
processos internos bem como nos resultados alcançados e muito menos com relação
aos planos estratégicos da organização. O que contribui decisivamente e
positivamente para que haja perfeita integração entre as áreas é trabalhar em
equipe, participando de grupos integrados de melhoria formados por pessoas de
diferentes áreas, mas que fazem parte do mesmo processo.
Será que os profissionais
dos diversos setores da organização conhecem e tem a mesma visão do negócio?
Como fazer para que todos tenham a mesma visão da missão, dos valores e da
estratégia da empresa? Vamos pensar por alguns instantes na posição do
vendedor, da secretária, da equipe que compõe a área de produtos, compras, RH,
administração, finanças, fábrica, sem esquecer da telefonista, dos
colaboradores terceirizados como pessoal da limpeza, atendimento ao consumidor, etc. Qual a
visão que eles possuem da empresa onde trabalham, além do seu espaço de
atuação, que alguns acabam transformando em “mundinho”? Qual a imagem que estas
pessoas divulgam da empresa em que trabalham, do lado de fora do ambiente de
escritório? Não podemos nos esquecer que estas pessoas são os maiores
propagandistas da organização onde prestam serviços.
A comunicação escrita não é
suficientemente eficaz neste sentido e o mesmo acontece com os quadros de
avisos, com a missão, a visão e os valores pendurados nas paredes de cada
departamento ou em todas as áreas de circulação. Isto é um instrumento
meramente informativo, mas somente a comunicação falada pode envolver, integrar
e causar uma sinergia entre todos os elementos que compõe os diversos processos
da empresa. Isto demonstra claramente a necessidade da elaboração de uma
comunicação ampla e corretamente planejada, a fim de envolver todos os
colaboradores em busca dos mesmos objetivos.
A melhoria
constante nas atividades e processos, com o máximo de qualidade, dedicação,
disciplina, atenção, aperfeiçoamento, comunicação, integração, sem perder o
foco nas metas, nas pessoas e nos objetivos traçados pela empresa, conhecendo a
real participação de cada um nos processos e sua importância nos resultados
finais. Não é esta a visão ideal que todos devem possuir de uma mesma
organização?
José Carlos
Maron Jr.
Administrador
de Empresas