Focado em resultados
Os profissionais mais
procurados atualmente no mercado de trabalho são aqueles com perfil voltado
para resultados ou focado nestes. Mas é importante refletirmos um pouco na
seguinte questão: o que significa ser um profissional voltado para resultados
ou possuir o perfil adequado para estas vagas?
Para muitas organizações o
profissional voltado para resultados é aquele que busca atingir as metas
fixadas com determinação exclusiva, não dando tanta importância a como foi
feito. Para outras o profissional deve possuir todas as qualidades de um líder,
concentrado diariamente em atingir os objetivos de sua função, mesmo que a
ética seja esquecida eventualmente. Para outras ainda deve possuir uma visão
global do mercado de atuação e mostrar desempenho acima da média, com dedicação
além do horário normal de trabalho, incentivando seus subordinados a segui-lo.
Porém, há alguns aspectos
muito subjetivos que fazem parte de uma profissão e que necessitam de ser
valorizados ou repensados. Vejamos o caso de um médico que atende pacientes
através de convênios, onde a quantidade de pessoas atendidas por hora é a sua
meta, não importando muito a qualidade do atendimento. O mesmo acontece com
aquele vendedor ou representante comercial, mais preocupado com a sua cota
mensal a ser atingida do que a capacidade de absorção dos clientes, sem avaliar
o risco de crédito, atrasos nos pagamentos ou o tempo necessário para o giro
das mercadorias adquiridas. Ou ainda aquele assistente administrativo que
trabalha horas por dia tão concentrado no que faz, mas sem possuir a visão
necessária de todo o processo do qual ele é parte integrante e,
consequentemente, da sua influência positiva ou negativa nos resultados, de
acordo com seu empenho e dedicação.
Mas afinal, como saber se
somos ou estamos voltados para os resultados do nosso negócio ou da empresa
onde trabalhamos? Será que não deveríamos prestar mais atenção aos detalhes que
compõe uma atividade, na disciplina exigida, nas pessoas que fazem parte dos
diversos processos de uma organização, muitas das quais são gerenciadas ou
influenciadas por nós? São valorizados pelo seu esforço e dedicação? E quanto
às diversas atividades de nossa responsabilidade? São realizadas com o máximo
de organização, planejamento e eficácia, sempre buscando seu aperfeiçoamento?
Como prestar ao nosso cliente interno ou externo de nossos produtos e serviços
um atendimento tão bom e diferenciado que o faça sentir nossa falta,
valorizando o nosso trabalho e, consequentemente, a marca da nossa empresa e o
sucesso do nosso negócio? Isto tudo sem citar a imprescindível qualidade em
tudo que se faça.
Será que não é justamente o
conjunto de todos estes fatores que compõe um profissional voltado para
resultados, focado no que faz? Depois de uma análise profunda e detalhada sobre
o perfil deste profissional tão procurado e valorizado pelas empresas, surge a
pergunta: Nós temos este perfil profissional? Estamos sintonizados com esta
forma de pensar e de agir?
José Carlos Maron Jr.