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Meus planos não deram
certo!

Chegamos ao final de mais
um ano. Tudo passou muito rápido e nem tive tempo de analisar o desempenho de
minha empresa e dos meus negócios. Mas, percebo que não deram certo. Tudo que
havia planejado no início do ano, detalhadamente, com metas mensais e
trimestrais, tantas informações obtidas, resultados esperados, projeções, a
preocupação com meus clientes e fornecedores, custos, mão-de-obra e um monte de
indicadores de desempenho. Hoje, sentado em frente a um monte e papéis, gráficos
e planilhas de cálculos, vejo que os resultados ficaram longe dos meus planos.
Mas, por que?

Será que foi porque
concentrei demasiadamente as decisões em mim mesmo, não permitindo que meus
funcionários e colaboradores também participassem com suas idéias criativas? Ou
porque guardei meus planos de forma tão confidencial, que nem permiti que
outras pessoas me auxiliassem com percepções e intuições diferentes das minhas?
Pode ser também porque não dei atenção aos detalhes, sempre com visão macro das
coisas e me esquecendo de como são importantes os pequenos detalhes de um
projeto. Percebo que errei em não me preocupar com o desenvolvimento dos bons
profissionais que deixaram a empresa nos últimos meses. Não soube como
satisfazer meus clientes, porque na verdade estava mais preocupado com os
resultados a qualquer custo. Afinal, o que sempre me interessou foram os
lucros.

Perdi espaço para os
concorrentes em clientes que sempre compraram de mim. Estive tão envolvido com
a crise no mercado que me deixei dominar pelas preocupações, quando deveria
enxergar os problemas como desafios, buscando me tornar mais competitivo,
superar as expectativas, me tornar necessário aos clientes. Não dei a devida
importância aos meus funcionários me alertando sobre os processos que
necessitavam de melhorias. Só pensava nos resultados. Era tudo urgente, feito
na última hora. A comunicação interna apresenta muitas falhas, as equipes de
vendas estão desmotivadas e o pessoal interno não está engajado com os planos e
metas que eu determinei, sem nenhuma flexibilidade, gerando muita burocracia e baixa
produtividade.e desndo muita
burocraciaidade. que eu eterminei.avamre compraram de mimociupado

Finalmente, hoje percebo
que meus funcionários não sabem qual é a missão desta empresa e muito menos os
objetivos estratégicos, simplesmente porque eu me achava o bastante, superior
demais para contar com sua ajuda, talvez pelo medo de estar errado.

E agora o que
me resta é planejar novamente, para o próximo ano. O que devo fazer de
diferente para que meus planos sejam alcançados? Talvez simplificar as coisas e
agir com mais disciplina, paixão pelas coisas bem feitas e trabalho em equipe. Será isto
suficiente?

Publicado em: novembro 13, 2008