A estruturação eficaz de qualquer organização requer consistência entre os parâmetros de design e os fatores contingenciais.
Os principais fatores abordados por MINTZBERG, com as respectivas hipóteses (H1 a H16) associadas às configurações das estruturas organizacionais são as seguintes:
- Idade e tamanho da organização.
H1: Quanto mais antiga, mais formalizado é o comportamento dos integrantes da organização.
H2: A estrutura organizacional reflete a época do setor.
H3: Quanto maior a organização, mais elaborada é sua estrutura (mais especializadas suas tarefas, mais diferenciadas suas unidades e mais desenvolvido seu componente administrativo).
H4: Quanto maior a organização, maior o tamanho médio de suas unidades.
H5: Quanto maior a organização, mais formalizado será seu comportamento.
- Sistema técnico: produção por unidade, produção em massa e produção por processo.
H6: Quanto mais regular o sistema técnico, mais formalizado será o trabalho operacional, e mais burocrática a estrutura do núcleo operacional.
H7: Quanto mais sofisticado (difícil de entender) o sistema técnico, mais elaborada será a estrutura não operacional, mais ampla a descentralização seletiva da assessoria e maior será o uso dos instrumentos de ligação.
H8: A automação do núcleo operacional transforma uma estrutura administrativa burocrática em uma estrutura orgânica.
- Ambiente. Tudo o que está fora da organização (base de conhecimento, clientes, concorrentes, posição geográfica, clima econômico, político etc.)
H9: Quanto mais dinâmico o ambiente, mais orgânica será a estrutura.
H10: Quanto mais complexo o ambiente, mais descentralizada será a estrutura.
H11: Quanto mais diversificados forem os mercados da organização, maior a propensão de dividir-se em unidades baseadas no mercado.
H12: A hostilidade extrema em seu ambiente leva qualquer organização a centralizar temporariamente sua estrutura.
H13: As disparidades no ambiente encorajam a organização a descentralizar seletivamente em constelações de trabalho diferenciadas.
- Poder.
H14: Quanto maior for o controle externo da organização, mais centralizada e formalizada será sua cultura.
H15: As necessidades de poder dos membros da organização tendem a gerar estruturas excessivamente centralizadas.
H16. Em determinadas vezes, a moda induz e favorece a criação de uma estrutura e uma cultura “do momento”, mesmo que não seja apropriada à organização.
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