Todos os que rodeiam Melanie Stokes têm a certeja, tantas vezes confirmada pela própria, de que ela é uma jovem feliz. Porém,
um dia acontece uma coisa estranha que vem acabar com essa felicidade. Melanie recebe um sinistro bilhete que diz apenas - Temos o que merecemos. A jovem é adoptada e não se lembra de nada do que aconteceu antes da sua adopção, mas há agora alguém muito interessado em fazê-la recordar, da pior forma, esses acontecimentos. À medida que o tempo
vai passando, os bilhetes vão continuando a chegar e ela vai descobrindo mais coisas sobre a sua
infância. Até que percebe que a sua vida está em perigo e que as pessoas que mais ama, as da sua família, são também as que mais deve temer.