Os
protagonistas desta história, Liz e Jack Sutherland, têm aquilo a que se pode chamar uma vida de sonho. Vivem na Califórnia,
onde possuem uma bela casa, com os seus cinco filhos de que muito se orgulham e são muito bem sucedidos a nível
profissional com um próspero escritório de advocacia especializado em casos de divórcio. No entanto, tudo se desmorona inesperadamente quando, numa manhã de Natal, o ex-marido de uma das clientes do casal assassina Jack a tiro. Liz e os filhos mergulham num terrível pesadelo e vão ter de reaprender a viver sem o marido e pai querido. Apesar das dificuldades acabam por recuperar da tragédia com o passar do tempo até que um outro acidente, agora com um dos filhos, ameaça atirar a família de novo para o fundo. É no meio desta tragédia que Liz conhece Bill Webster, o médico que está a tratar o seu filho, e finalmente Liz e as crianças começam a acreditar que poderão voltar a ser felizes.