Integração
vertical na
medicina suplementar: contexto e competências organizacionaisCom a evolução das práticas administrativas, vários arranjos produtivostêm sido empreendidos pelos mais diversos setores da economia. Emalgumas indústrias, podem-se constatar ciclos de integração quando umacorporação ou empresa torna-se responsável por etapas consecutivas dacadeia de produção de bens e serviços. Este conceito, denominadointegração vertical, apresenta diversas implicações relativamente bemexploradas por estudos de operações industriais, de economia dos custosde transação, de competitividade e de políticas anti-truste. No campoda assistência médica privada, este arranjo tem se firmado em grandesoperadoras de planos de saúde que, ao direcionar sua demanda paraserviços próprios visam, principalmente, controlar os custos deprodução. Este trabalho empreendeu primeiramente pesquisa bibliográficapara levantar alguns marcos conceituais sobre o tema e compreenderaspectos já abordados na literatura internacional de Gestão de Saúde e,em particular, na norte-americana. A seguir, procedeu a
um Estudo deCampo, para abordar a percepção de gestores do setor sobre o movimentode verticalização na Medicina Suplementar, na tentativa de obterinsights sobre as motivações e as implicações de um processo aindapouco abordado pela literatura de Gestão em Saúde no país. Diante de umpanorama teórico e do entendimento da situação do processo deintegração vertical na Medicina Suplementar, optou-se pela realizaçãode um Estudo de Caso. Através da limitação do escopo de análise e daaplicação de metodologia específica, foi possível elencar algumascompetências
organizacionais relacionadas com os intentos estratégicose, em maior ou menor grau, com a verticalização de uma CooperativaMédica. Ao identificar o portfólio de recursos envolvidos na geraçãodestas competências visou-se colaborar com o processo de orientaçõesestratégicas desta organização e fornecer subsídios para discussão dotema no setor.
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