Com a intensificação da competição em telecomunicações, é claro que as Telcos com os programas de
marketing mais efetivo
vão ganhar mercado. Este é o livro que mostra como desenvolver um processo de
marketing competitivo e utilizar as últimas estratégias em marketing de banco de dados para capturar e manter os melhores e mais lucrativos
clientes. Escrito por uma autoridade reconhecida no ramo, este livro valoroso ajuda você a organizar melhor seu programa de marketing e obter o máximo de seu orçamento de marketing. Você aprende como fazer o ajuste fino de suas operações de marketing, construir e usar um banco de dados de marketing, e tirar máximo proveito de sistemas de faturamento e informação de detalhes de chamadas. Você também revê algumas das atuais campanhas de marketing de telecomunicações mais bem sucedidas e vê como elas atingiram seus objetivos estratégicos específicos.